上海家化3月18日晚间公告2022战略发布会召开情况。3月18日，公司董事长、CEO兼总经理潘秋生携公司管理层，从企业战略、品牌创新、渠道进阶、组织文化、系统流程、环境、社会及公司治理建设等多方面发布了过去一年公司取得的成果及未来的规划，并邀请外部专家和合作伙伴对当前市场趋势进行了探讨和分享。

　　公司策略方面，发布会介绍了2021年公司取得的经营成果，发布了2022公司的目标与规划，以消费者为中心、以品牌创新和渠道进阶为两个基本点、以文化、系统与流程、数字化为三个助推器的123经营方针将进行全面升级和迭代。

　　消费趋势方面，公司通过对各方数据研究与权威信源定性分析，发布《2022中国消费洞察报告》，提出2022年中国消费的七大趋势：迈向文化自信、品质红利、全域市场、全新场景、世界舞台、环境责任、美丽健康。

　　品牌创新方面，公司品牌创新在去年的“HIT”模型基础上，今年将全新升级为“HEART”模型，用匠心打造品牌护城河。模型中的H代表匠心研发、安心美丽；EAR分别代表“全新了解，全域洞察”“用心陪伴，价值共建”和“动心内容，情感共鸣”；T代表“诚心合作，营销定制”。

　　渠道进阶方面，公司渠道进阶五大核心策略将升级为“策略合作、精细运营、智慧零售、私域运营、模式创新”，并将更重视线）的协同发展。

　　关于组织文化，公司将持续提升组织氛围，打造人才发展环境。

　　关于系统与流程方面，公司坚持用匠心打造高效智能的系统与流程，在基层架构、业务数字化、数据可视化方面进行提升和增强，在管理系统、业务系统、协同工具、分析决策上实现集成和连接，提升数据、技术和运维三大能力，以达成变革与改变。

　　关于环境、社会及公司治理，公司将在“绿色低碳的环境生态”“共享共赢的社会价值”“更完善的公司治理”三方面推动可持续发展。

　　此外，在圆桌论坛上，与会嘉宾对文化自信和品质红利进行了深入探讨，提出中国品牌需要深耕产品品质，唤起国民的文化自信，还需要积极拥抱变化和趋势，丰富和满足多元化需求，为广大消费者创造更加美丽健康的生活。